生涯與就業協助系統(Career & Vocational Helping System) Version 5.0

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職業世界

53-6061.00
運輸工具服務員(Transportation Attendants, Except Flight Attendants)
為船上、公車上、火車上、車站內的乘客提供服務,確保乘客的安全和舒適度。問候顧客,講解安全設備的使用,提供飲食,就與旅行相關的問題進行回答。


知識(knowledge)
  • 顧客與人群服務
  • 心理學
  • 公共安全
  • 本國語文與文學
  • 交通運輸
技能(skill)
  • 批判思考
  • 監督
  • 服務導向
  • 積極傾聽
  • 閱讀理解
能力(ability)
  • 口語理解
  • 口語表達
  • 口語清晰度
  • 問題敏感性
  • 口語辨識力

工作風格(work style)
  • 自制力
  • 可靠
  • 關懷他人
  • 彈性應變/適應
  • 注意細節
工作活動(work activity)
  • 協助和照顧他人
  • 建立或維繫人際關係
  • 獲取資訊
  • 服務群眾或直接對群眾工作
  • 與主管、同事或部屬溝通