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知識（knowledge） 顧客與人群服務 公共安全 交通運輸 教育與訓練 心理學

技能（skill） 儀器操控 閱讀理解 監督 合作 批判思考

能力（ability） 口語表達 口語理解 遠觀細察 問題敏感性 深度知覺

工作風格（work style） 可靠 誠信 領導 耐壓性 注意細節

工作活動（work activity） 操作運載工具、機械設備或儀器 控制機械與程序 引導、指揮或激勵部屬 組織、規劃和排定工作的優先序 監控流程、物料或環境