生涯與就業協助系統(Career & Vocational Helping System) Version 5.0

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職業世界

43-4151.00
業務助理(Order Clerks)
接收並處理材料、商品、分類廣告或有關維修、安裝、設施租賃等服務的訂單。職責包括通知客戶有關收據、價格、出貨日或延誤等訊息，並處理客訴。
知識（knowledge）
  • 顧客與人群服務
  • 行政
  • 銷售與行銷
  • 資訊與電子
  • 數學
技能（skill）
  • 批判思考
  • 閱讀理解
  • 積極傾聽
  • 口語表達
  • 協調
能力（ability）
  • 口語理解
  • 口語表達
  • 近觀細察
  • 口語清晰度
  • 口語辨識力

工作風格（work style）
  • 可靠
  • 注意細節
  • 誠信
  • 堅持
  • 合作性
工作活動（work activity）
  • 建立或維繫人際關係
  • 獲取資訊
  • 更新與使用工作相關知識
  • 與主管、同事或部屬溝通
  • 組織、規劃和排定工作的優先序