生涯與就業協助系統(Career & Vocational Helping System) Version 5.0

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職業世界

43-3011.00
開票與帳務文書員(Bill and Account Collectors)
用信件、電話或個人拜訪來尋找並通知客戶繳款事宜。職責包括收款和登記入客戶帳戶;在客戶無回應時向信用部門提報;收回產品或中斷服務;保留有關收款狀態的記錄。


知識(knowledge)
  • 顧客與人群服務
  • 行政
  • 資訊與電子
  • 數學
  • 本國語文與文學
技能(skill)
  • 積極傾聽
  • 口語表達
  • 說服
  • 批判思考
  • 閱讀理解
能力(ability)
  • 口語理解
  • 口語表達
  • 口語清晰度
  • 口語辨識力
  • 文字理解

工作風格(work style)
  • 自制力
  • 耐壓性
  • 可靠
  • 誠信
  • 注意細節
工作活動(work activity)
  • 獲取資訊
  • 組織、規劃和排定工作的優先序
  • 解決衝突或與他人協調
  • 更新與使用工作相關知識
  • 建立或維繫人際關係