生涯與就業協助系統(Career & Vocational Helping System) Version 5.0

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職業世界

39-1011.00
賭場領班(Gaming Supervisors)
負責監督受指派區域的賭局運作和人員。他們會巡邏各賭桌並觀察運作,以確保每場賭局均有輪班人員責。十分常見的情況是,博弈主管經常需要向不熟悉的賭客解釋莊家的運作規則。亦可能需要規劃和籌備能夠讓賭客在自己的飯店或是賭場飯店內感到盡興氣氛的活動。他們也會定期解決與調節顧客對服務的抱怨糾紛。


知識(knowledge)
  • 顧客與人群服務
  • 數學
  • 教育與訓練
  • 心理學
  • 管理
技能(skill)
  • 監督
  • 人際覺察
  • 批判思考
  • 積極傾聽
  • 管理時間資源
能力(ability)
  • 問題敏感性
  • 口語表達
  • 口語理解
  • 歸納推理
  • 近觀細察

工作風格(work style)
  • 誠信
  • 自制力
  • 耐壓性
  • 可靠
  • 合作性
工作活動(work activity)
  • 引導、指揮或激勵部屬
  • 服務群眾或直接對群眾工作
  • 與主管、同事或部屬溝通
  • 建立或維繫人際關係
  • 解決衝突或與他人協調