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知識（knowledge） 設計 本國語文與文學 管理 生產與作業 銷售與行銷

技能（skill） 積極傾聽 管理時間資源 閱讀理解 監督 人際覺察

能力（ability） 口語表達 口語理解 原創力 文字理解 創意力

工作風格（work style） 注意細節 創新 可靠 主動任事 彈性應變/適應

工作活動（work activity） 創造性思考 決策與解決問題 組織、規劃和排定工作的優先序 與組織外部的人溝通 建立或維繫人際關係