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知識（knowledge） 社會學與人類學 本國語文與文學 教育與訓練 哲學與宗教 資訊與電子

技能（skill） 閱讀理解 文字表達 口語表達 學習策略 教導

能力（ability） 口語表達 口語理解 文字理解 文字表達 口語清晰度

工作風格（work style） 誠信 分析性思考 追求卓越 堅持 主動任事

工作活動（work activity） 訓練與教育他人 組織、規劃和排定工作的優先序 獲取資訊 創造性思考 建立或維繫人際關係