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知識（knowledge） 經濟與會計 數學 本國語文與文學 教育與訓練 資訊與電子

技能（skill） 閱讀理解 積極傾聽 口語表達 教導 文字表達

能力（ability） 口語表達 口語理解 文字理解 文字表達 口語清晰度

工作風格（work style） 分析性思考 誠信 創新 可靠 主動任事

工作活動（work activity） 更新與使用工作相關知識 訓練與教育他人 分析資料或資訊 向他人解釋資訊的意涵 獲取資訊