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知識（knowledge） 教育與訓練 本國語文與文學 地理與環境 資訊與電子 數學

技能（skill） 閱讀理解 文字表達 科學 教導 口語表達

能力（ability） 口語表達 口語理解 文字理解 口語清晰度 文字表達

工作風格（work style） 分析性思考 可靠 實作智慧 誠信 主動任事

工作活動（work activity） 組織、規劃和排定工作的優先序 決策與解決問題 向他人解釋資訊的意涵 與主管、同事或部屬溝通 創造性思考