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知識（knowledge） 心理學 治療與諮商 教育與訓練 本國語文與文學 數學

技能（skill） 人際覺察 閱讀理解 積極傾聽 文字表達 判斷和決策

能力（ability） 口語理解 文字理解 口語表達 文字表達 口語清晰度

工作風格（work style） 誠信 關懷他人 合作性 可靠 自制力

工作活動（work activity） 建立或維繫人際關係 與主管、同事或部屬溝通 提供他人諮詢或指導 處理資訊 分析資料或資訊