生涯與就業協助系統(Career & Vocational Helping System) Version 5.0

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技能 -- 擬定發展計畫


技能是透過經驗而學習、累積的,它必須透過實地的操作練習方式,由「做」中學 (learning by doing),才能學習到。也就是說,若您想要學習或加強某技能, 沒有行動,就沒有學習。因此,您要有能練習這些技能的情境, 由觀察學習與進行實地練習。

舉例而言,某甲為一名長期得待在研究室進行實驗協助的學生,他不善人際溝通,為了提昇自己的「社會性能力」, 某甲可以選擇到心理系修課或參與互動程度高的社團活動(如,服務或康樂型社團), 透過觀察學習和互動中練習,提升他的「社會覺察」、「合作」和「協調」等的技能。

我們以美國職業資訊系統(O*NET)的資料,找出技能和知識間的關係(相關),協助您從這些知識領域或環境,去培養您的技能。 譬如:社會覺察的技能和心理知識有相當高的相關, 您可以考慮多修一些心理學的課或是參加心理工作坊,讓您有一個環境去培養技能。 請點選各技能項目,瞭解較能孕育該技能之知識環境(亦可進一步到「發展資源」區查詢「知識-課程」關連,從修課中進入該知識環境)。


獲取知識與運思知識技能,此兩類大抵為學習與思辨類型的基本技能(basic skills):

獲取知識技能
  • B01 閱讀理解
    (1)定義:理解文件或文章中文句與段落的意義。
    (2)相關分析。與本技能有高相關之知識,可分為四類,相關係數則如括號中所示:
    • 本國語言(英語)(0.65)
    • 資訊與電子(0.61)
    • 傳播與媒體(0.53)、教育及訓練(0.44)
    • 社會學及人類學(0.44)、歷史及考古(0.42)、哲學及神學(0.4)、心理(0.4)
    • 行政庶務(0.43)、法律及政府(0.41)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 本國語言(英語):
      O*NET的本國語言指的是英文,其意涵是指母語。語言是表達思想、溝通交際的工具,紀錄歷史、反映社會文明進步的成果。 語文和文化的關係密不可分,是文化的載體,使文化得以代代相傳。人的生活脫離不了社會和文化背景, 而文化影響了我們的對事物的解讀方式,因此我們理解事物時不能脫離其文化脈絡。譬如英文字的"gay", 本意為"cheerful, merry, happy"(快樂,愉快,幸福的),但是自從艾滋病的出現,"gay"常和“同性戀”聯想在一塊兒。
    • 資訊與電子:
      資訊與電子的知識主要是對電路板、處理器、晶片及電腦軟、硬體的應用和程式撰寫(programming)知識。 其中,程式撰寫與系統開發較與語文理解有關。首先,程式語言是人類模仿人類語言的發明, 因此如一般語言它也有其特定語法邏輯和結構,因此要掌握好程式語言,相對的需要相當強的語文理解。反過來說,透過學習程式語言, 也能夠加強您的語文理解能力。其次,在系統開發時,工程師需與使用者進行溝通,使用者並不懂得程式與系統, 工程師也不清楚使用者的專業領域,就像兩個世界的人,雞同鴨講,因此,系統與使用者之間的溝通,需要高度的語文理解技能, 雙方無法全部使用自己的專業術語,對方會聽不懂,而需要用一般語彙來表達專業的概念與意思, 對方則需要用這樣的一般語彙來嘗試捕捉與重構對方的專業概念。所以,與使用者溝通將是一個發展語文理解技能的環境。
    • 傳播與媒體、教育及訓練:
      這類知識使用語文理解技能的邏輯不同於資訊與電子,傳播和教育的訓練主要是將複雜的課題理解和消化後, 有辦法以淺白卻又不失其原意的方式教導他人和傳播出去。因此這類知識訓練的語文理解技能是理解複雜、不容易理解的事物。
    • 社會學及人類學、歷史及考古、哲學及神學、心理:
      這類知識主要用來描述抽象概念,將抽象的、模糊的概念用具體的文字描述出來。如社會學家、人類學家、心理學家常常需要用精闢、有區辨性, 甚至有時為了避免與其他概念相似還得創造新的詞彙,去把抽象的概念用其他人可透過文字去理解它的方式描述出來, 譬如:「人格」的概念。您能夠從這類的知識訓練中加強自己理解抽象概念的能力來加強語文理解技能。
    • 行政庶務、法律及政府:
      在公部門或行政體系中,一個字的差異,可能是生與死的差別。舉例而言,當曾國藩帶領湘軍對抗太平天國屢屢失敗, 在上書給朝廷時,幕僚原本寫「屢戰屢敗」,曾國藩大筆一揮改成「屢敗屢戰」。事實完全一樣,但言下之意完全不同。 以語言學而言,這是一個高語境(high context)的環境,字意是要看整個脈絡而定,但一字一句的差異,也會改變整個含意。 在行政體系、政府部門與法律系統中,能培養出用詞準確、字字斟酌、以及多層面意涵的語文能耐。
  • B02 積極傾聽
    (1)定義:當他人說話時能注意聆聽,了解重點並適時發問。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 本國語言(英語)(0.63)
    • 資訊與電子(0.5)
    • 傳播與媒體(0.53)、教育及訓練(0.43)
    • 社會學及人類學(0.44)、歷史及考古(0.41)、哲學及神學(0.44)、心理(0.49)
    • 行政庶務(0.43)、法律及政府(0.47)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 本國語言(英語):
      O*NET的本國語言指的是英文,其意涵是指母語。語言是表達思想、溝通交際的工具,紀錄歷史、反映社會文明進步的成果。 語文和文化的關係密不可分,是文化的載體,使文化得以代代相傳。人的生活脫離不了社會和文化背景, 而文化影響了我們的對事物的解讀方式,因此我們理解事物時不能脫離其文化脈絡。
    • 資訊與電子:
      資訊與電子的知識主要是對電路板、處理器、晶片及電腦軟、硬體的應用和程式撰寫(programming)知識。在系統開發時, 工程師需與使用者進行溝通,使用者並不懂得程式與系統,工程師也不清楚使用者的專業領域,就像兩個世界的人,雞同鴨講, 因此,系統與使用者之間的溝通,需要高度的傾聽技能,來嘗試捕捉與重構對方的專業概念。所以,傾聽使用者的需求將是一個發展傾聽技能的環境。
    • 傳播與媒體、教育及訓練:
      這類知識使用傾聽技能的邏輯不同於資訊與電子,傳播和教育的訓練主要是將複雜的課題透過傾聽理解和消化後, 有辦法以淺白卻又不失其原意的方式教導他人和傳播出去。因此這類知識訓練是在傾聽時補抓和理解複雜、不容易理解的事物並分辨出其重點。
    • 社會學及人類學、歷史及考古、哲學及神學、心理:
      這類知識經常描述抽象概念,要聽懂這些抽象的、模糊的概念並不容易,因此特別需要傾聽的專注和補抓重點。 如社會學家、人類學家、心理學家常常需要用精闢、有區辨性,甚至有時為了避免與其他概念相似還得創造新的詞彙, 去把抽象的概念用其他人可透過文字去理解它的方式描述出來,譬如:「人格」的概念。 您能夠從這類的知識訓練中加強自己辨認這些抽象概念的能力來加強傾聽技能。
    • 行政庶務、法律及政府:
      在公部門或行政體系中,一個字的差異,可能是生與死的差別。舉例而言,當曾國藩帶領湘軍對抗太平天國屢屢失敗, 在上書給朝廷時,幕僚原本寫「屢戰屢敗」,曾國藩大筆一揮改成「屢敗屢戰」。事實完全一樣,但言下之意完全不同。 以語言學而言,這是一個高語境(high context)的環境,字意是要看整個脈絡而定,但一字一句的差異,也會改變整個含意。 在行政體系、政府部門與法律系統中,能培養出用詞準確、字字斟酌、以及多層面意涵的語文能耐。
  • B03 文字表達
    (1)定義:透過書寫和他人達到有效溝通。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 本國語言(英語)(0.71)
    • 資訊與電子(0.61)
    • 傳播與媒體(0.61)、教育及訓練(0.47)
    • 社會學及人類學(0.51)、歷史及考古(0.49)、哲學及神學(0.48)、心理(0.45)
    • 行政庶務(0.51)、法律及政府(0.48)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 本國語言(英語):
      O*NET的本國語言指的是英文,其意涵是指母語。語言是表達思想、溝通交際的工具,紀錄歷史、反映社會文明進步的成果。 語文和文化的關係密不可分,是文化的載體,使文化得以代代相傳。人的生活脫離不了社會和文化背景, 而文化影響了我們的對事物的解讀方式,因此我們理解事物時不能脫離其文化脈絡。
    • 資訊與電子:
      資訊與電子的知識主要是對電路板、處理器、晶片及電腦軟、硬體的應用和程式撰寫(programming)知識。其中, 程式撰寫與系統開發較與文字表達有關。首先,程式語言是人類模仿人類語言的發明,因此如一般語言它也有其特定語法邏輯和結構, 因此要掌握好程式語言,相對的需要相當強的文字表達。反過來說,透過學習程式語言,也能夠加強您的文字表達技能。其次, 在系統開發時,工程師需與使用者進行溝通,使用者並不懂得程式與系統,工程師也不清楚使用者的專業領域,就像兩個世界的人, 雞同鴨講,因此,系統與使用者之間的溝通,需要高度的文字表達技能,雙方無法全部使用自己的專業術語,對方會聽不懂, 而需要用一般語彙來表達專業的概念與意思,對方則需要用這樣的一般語彙來嘗試捕捉與重構對方的專業概念。所以, 與使用者溝通將是一個發展文字表達技能的環境。
    • 傳播與媒體、教育及訓練:
      這類知識使用文字表達技能的邏輯不同於資訊與電子,傳播和教育的訓練主要是將複雜的課題理解和消化後, 有辦法以淺白卻又不失其原意的文字教導他人和傳播出去。
    • 社會學及人類學、歷史及考古、哲學及神學、心理:
      這類知識主要用來描述抽象概念,將抽象的、模糊的概念用具體的文字描述出來。如社會學家、人類學家、心理學家常常需要用精闢、有區辨性, 甚至有時為了避免與其他概念相似還得創造新的詞彙,去把抽象的概念用其他人可透過文字去理解它的方式描述出來,譬如:「人格」的概念。 您能夠從這類的知識訓練中加強自己表達抽象概念的技能。
    • 行政庶務、法律及政府:
      在公部門或行政體系中,一個字的差異,可能是生與死的差別。舉例而言,當曾國藩帶領湘軍對抗太平天國屢屢失敗, 在上書給朝廷時,幕僚原本寫「屢戰屢敗」,曾國藩大筆一揮改成「屢敗屢戰」。事實完全一樣,但言下之意完全不同。 以語言學而言,這是一個高語境(high context)的環境,字意是要看整個脈絡而定,但一字一句的差異,也會改變整個含意。 在行政體系、政府部門與法律系統中,能培養出用詞準確、字字斟酌、以及多層面意涵的語文能耐。
  • B04 口語表達
    (1)定義:透過口語有效的傳達訊息。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 本國語言(英語)(0.68)
    • 資訊與電子(0.51)
    • 傳播與媒體(0.6)、教育及訓練(0.5)
    • 社會學及人類學(0.53)、歷史及考古(0.47)、哲學及神學(0.49)、心理(0.52)
    • 行政庶務(0.44)、法律及政府(0.49)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 本國語言(英語):
      O*NET的本國語言指的是英文,其意涵是指母語。語言是表達思想、溝通交際的工具,紀錄歷史、反映社會文明進步的成果。 語文和文化的關係密不可分,是文化的載體,使文化得以代代相傳。人的生活脫離不了社會和文化背景, 而文化影響了我們的對事物的解讀方式,因此我們理解事物時不能脫離其文化脈絡。
    • 資訊與電子:
      資訊與電子的知識主要是對電路板、處理器、晶片及電腦軟、硬體的應用和程式撰寫(programming)知識。在系統開發時, 工程師需與使用者進行溝通,使用者並不懂得程式與系統,工程師也不清楚使用者的專業領域,就像兩個世界的人,雞同鴨講, 因此,系統與使用者之間的溝通,需要高度的口語表達技能,雙方無法全部使用自己的專業術語,對方會聽不懂, 而需要用一般語彙來表達專業的概念與意思,對方則需要用這樣的一般語彙來嘗試捕捉與重構對方的專業概念。 所以,與使用者溝通將是一個發展口語表達技能的環境。
    • 傳播與媒體、教育及訓練:
      這類知識使用文字表達技能的邏輯不同於資訊與電子,傳播和教育的訓練主要是將複雜的課題理解和消化後, 有辦法以淺白卻又不失其原意的方式教導他人和傳播出去。
    • 社會學及人類學、歷史及考古、哲學及神學、心理:
      這類知識主要用來描述抽象概念,將抽象的、模糊的概念用具體的文字描述出來。如社會學家、人類學家、心理學家常常需要用精闢、有區辨性, 甚至有時為了避免與其他概念相似還得創造新的詞彙,去把抽象的概念用其他人可透過文字去理解它的方式描述出來,譬如:「人格」的概念。 您能夠從這類的知識訓練中加強自己表達抽象概念的技能。
    • 行政庶務、法律及政府:
      在公部門或行政體系中,一個字的差異,可能是生與死的差別。舉例而言,當曾國藩帶領湘軍對抗太平天國屢屢失敗, 在上書給朝廷時,幕僚原本寫「屢戰屢敗」,曾國藩大筆一揮改成「屢敗屢戰」。事實完全一樣,但言下之意完全不同。 以語言學而言,這是一個高語境(high context)的環境,字意是要看整個脈絡而定,但一字一句的差異,也會改變整個含意。 在行政體系、政府部門與法律系統中,能培養出用詞準確、字字斟酌、以及多層面意涵的語文能耐。
  • B05 數學
    (1)定義:用數學解決問題。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 數學(0.72) 、物理(0.48)
    • 工程及科技(0.51)、設計(0.44)、資訊與電子(0.42)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 數學在資訊與電子、物理和工程領域的知識應用是必備的能力也是知識,常常和這些相關領域的人或課堂接觸都會對培養數學技能有幫助。
  • B06 科學
    (1)定義:運用科學規則和方法解決問題。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 物理(0.59)、化學(0.57)、生物(0.49)
    • 工程及科技(0.49)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 科學包含了基礎科學(如物理、生物和化學)和應用科學(如工程及科技),接觸這些學科都能加強運用科學規則和方法解決問題的技能。
處理知識技能
  • B07 批判思考
    (1)定義:運用邏輯與推理,評價不同觀點、方案與取向的優缺點。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 本國語言(英語)(0.59)
    • 資訊與電子(0.53)
    • 傳播與媒體(0.49)、教育及訓練(0.45)
    • 社會學及人類學(0.43)、歷史及考古(0.41)、心理(0.4)
    • 法律及政府(0.41)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 本國語言(英語):
      語言影響了我們的思維方式。中文思考方式常常是由大到小,與英文思維方式由小到大不同。譬如地址的書寫方式, 中文書寫是先寫縣市再寫街道門牌,語英文恰好相反。語言與思維的關係是相互影響的,您的思維方式受您所習慣使用的語言(母語)的影響, 同時學習和使用不同的語言會影響您的思維方式。有意識的觀察自己使用哪一種語言思考也就能夠比較容易發現和突破其對思維方式的限制。
    • 資訊與電子:
      在系統開發時,電腦程式撰寫員需要與使用者溝通系統的設計。不同的使用者對系統的需求不一定一致, 這時電腦程式撰寫員需要理解不同使用者的思維角度並了解各自的需求,從中評估不同方案是否可以新的觀點作結合或在不同的觀點中做取捨, 往前推進系統的開發。
    • 傳播與媒體、教育及訓練:
      媒體的發達使得資訊流通非常迅速和龐大,資訊來自不同的人與不同觀點。這類環境會有「接受與理解多元觀點豐富刺激」之特性, 因此,愈是具「多元觀點豐富刺激」此特性的媒體內容(譬如:一個事件,看不同台對此事見的不同評論與觀點), 其愈有可能孕育您的批判思考。當然,若能在理解多元觀點之同時,也能對事件作出自己的判斷提出自己的論述,則將是更進一步的批判思考訓練。
    • 社會學及人類學、歷史及考古、心理:
      這類知識主要用來描述抽象概念,將抽象的、模糊的概念用具體的文字描述出來。正因其抽象與模糊性,我們很難真正有絕對客觀的標準, 來判別不同觀點與不同學派的對與錯、真與假。亦即,這個環境較缺乏明顯而立即的「結果端」標準, 能讓學習者較有效的從結果回饋來學習批判與論述的對錯與真假;也正因如此,在這類環境中比較能訓練「輸入端」, 讓學習者較敏感地覺察到自己看世界之視角與視框,以及其優點與限制。
    • 法律及政府:
      法律與政府是個總體性的邏輯,牽涉至由上而下的規則、以及規則所帶來的統治性影響與後果。個體性邏輯總是充滿變化與例外, 個體邏輯與總體邏輯總是不斷會有不一致之處。在此環境中,學習者可能會身處在兩種邏輯的不一致中,因此能讓學習者孕育出對此不一致的敏感性, 以及學習到如何擺放不同邏輯的優先序(法、理、情;情、裡、法)。
  • B08 主動學習
    (1)定義:主動了解某些新資訊在解決問題或做決策時的用途。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 資訊與電子(0.52)、本國語言(英語)(0.5):在主動學習技能上的相關比較是學習的工具或條件,而非孕育技能的環境。
    • 教育及訓練(0.46)、傳播與媒體(0.44)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 教育及訓練、傳播與媒體:
      新的知識不斷的來自於傳統媒體(如報章和雜誌)和新興媒體(如電視和網路媒體)與學校(課堂或圖書資源), 接觸這些知識和使用資源去解決問題是主動學習的表現。
  • B09 學習策略
    (1)定義:當學習或教導新事務時,選擇適當的方法和程序。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 教育及訓練(0.6)
    • 本國語言(英語)(0.48)
    • 社會學及人類學(0.47)、哲學及神學(0.46)、心理(0.44)和歷史及考古(0.41)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 教育及訓練:
      用不同的方式去學習不同的知識,提升學習的速度和效率,您可以透過參與學習策略的課程(如圖像記憶法課程)去認識和學習更適用的學習策略。
    • 本國語言(英語):
      語言影響了我們的思維方式。中文思考方式常常是由大到小,與英文思維方式由小到大不同。譬如地址的書寫方式,中文書寫是先寫縣市再寫街道門牌,語英文恰好相反。語言與思維的關係是相互影響的,您的學習策略受您所習慣使用的語言(母語)的影響,同時學習和使用不同的語言會影響您的學習策略。有意識的觀察自己使用哪一種語言思考也就能夠比較容易發現和突破其對學習策略的限制。
    • 社會學及人類學、哲學及神學、心理、歷史及考古:
      這類知識主要用來描述抽象概念,將抽象的、模糊的概念用具體的文字描述出來。正因其抽象與模糊性,我們很難真正有絕對客觀的標準,來判別不同觀點與不同學派的對與錯、真與假。亦即,這個環境較缺乏明顯而立即的「結果端」標準,能讓學習者較有效的從結果回饋來學習批判與論述的對錯與真假;也正因如此,在這類環境中比較能訓練「輸入端」,讓學習者較敏感地覺察到自己看世界之視角與視框,以及其優點與限制,選擇適當的方法幫助學習。
  • B10 監督
    (1)定義:監督與評估自己、他人或組織的表現,以提出改善的方案。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 教育及訓練(0.52)、本國語言(英語)(0.52)
    • 傳播與媒體(0.47)、社會學及人類學(0.45)、心理(0.45) 、哲學及神學(0.41)
    • 人力資源管理(0.41)、管理(0.4)、資訊與電子(0.43)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 教育及訓練、本國語言(英語):
      這類知識所使用的監控技能比較強調個人的內在認知的監控,譬如監控自己的學習狀態。
    • 傳播與媒體、社會學及人類學、心理、哲學及神學:
      這類知識的監控技能比較強調他人/社會的表現,譬如社會現象。因為監控的是他人而非自己,難度上會比監控自己的活動來得高。
    • 人力資源管理、管理、資訊與電子:
      這類知識以系統思維的概念使用的監控技能,監控組織或系統內的表現。系統性思維需要考慮到各個層面的問題,必須同時間監控多種人、事、物,因此難度最高。

不論是何種組織,其運轉是由多種社會技術系統所協調而成,如:社會性功能、技術性功能、複雜問題解決技能、系統思考技能、資源管理技能等五類技能:

社會性技能
  • B11 人際覺察、B12 合作、B13 說服、B14 協調、B15 教導
    「人際覺察」在人際互動上非常重要,如何理解他人會影響我們在互動中採取何種人際策略。 「合作、說服、協調、教導」這四個技能都是有關於人際互動中的人際策略傾向, 有些人慣於「說服」他人、有些人傾向於「教導」他人、有些人傾向與他人「協調」、一些人則傾向與他人「合作」, 因此在查看這四個技能時,您可以對照其差異性。
    (1)定義:
    • 人際覺察:察覺他人的反應並理解其原因。
    • 合作:為完成任務,在團隊中調整自己以配合他人行動。
    • 說服:說服他人改變想法或行為。
    • 協調:在討論會議中,協商各種不同意見使大家達到共識。
    • 教導:教指導他人如何做。
    (2)相關的知識環境類別:
      傳播與媒體 教育及訓練 歷史及考古 法律與政府
    人際覺察 0.51 0.52 0.44 0.43
    合作 0.36 0.42 0.3 0.31
    說服 0.53 0.46 0.4 0.45
    協調 0.49 0.44 0.37 0.46
    教導 0.34 0.6 0.42 0.27
    哲學及神學 社會學及人類學 心理
    0.61 0.65 0.69
    0.29 0.32 0.34
    0.45 0.49 0.51
    0.43 0.48 0.51
    0.42 0.44 0.41
    治療及諮商
    0.61
    0.24
    0.37
    0.38
    0.35
    管理 人力資源管理
    0.35 0.43
    0.34 0.33
    0.4 0.38
    0.47 0.45
    0.24 0.32
    本國語言(英語)
    0.57
    0.36
    0.59
    0.54
    0.42

    本國語言(英語):在社會察覺和四個人際技能上的相關比較是學習的工具或條件,而非孕育技能的環境。
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    社會察覺的技能在人際技巧上非常重要,因此其相關和「文學類」、「社會學類」、「醫學(臨床)類」及「管理類」都很高, 在這些領域的訓練也可加強社會察覺技能。
    • 「文學類」-傳播與媒體、教育及訓練、歷史及考古、政府與法律
      傳播與媒體因產業特性的關係,其較常使用的人際技巧是說服和協調,而比較不是合作和教導。媒體的工作需要許多人的參與, 因工作上的需要,常常需要溝通和協調。政府與法律類的知識在人際策略的使用上和傳播與媒體相似,著重說服和協調。 人際技巧是教育及訓練的重要一環,因此其和四種人際策略都有相關,尤其「教導」。歷史是對過去的事件做一種紀錄, 這個紀錄不論是主觀或客觀,其紀錄的版本需要能夠說服大眾,對事件的解讀和大眾的信念是相符的, 因此歷史和考古的知識訓練和「說服」的技能教有關。因歷史對後人有參考的價值和啟發的作用,也有「教導」的成份。
    • 「社會學類」-哲學及神學、社會學及人類學、心理:
      社會科學的人際技巧多在說服,協調和教導,如果您需要加強這一方面的訓練,您可以選擇到社會學類的知識環境去學習。
    • 「醫學(臨床)類」-治療及諮商:
      在臨床的心理諮商和治療當中,比較強點的是提升個案人際敏感度,其中包含人際覺察技能,透過察覺他人的反應發展因應的技巧。
    • 「管理類」-人力資源管理、管理:
      管理類的知識會因為組織的需求而需要協調資源,因此您需要社會觀察技能來覺察到他人的需求並在資源中做協調。
  • B16 服務導向
    (1)定義:主動察覺並幫助他人。
    (2)相關的知識環境類別:
    心理(0.54)、顧客及個人服務(0.53)、本國語言(英語)(0.51)、諮商與治療(0.47)、社會學及人類學(0.46)、 行政庶務(0.45)、教育及訓練(0.44)、哲學及神學(0.42)、政府與法律(0.42)和傳播與媒體(0.4)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 服務導向技能和服務業有直接的關係,因此與服務業相關的知識類別和服務導向技能都有高相關。 您可以多接觸這些服務社會的知識環境,或參與服務性的社團或校園服務學習活動,學習服務他人。
複雜問題解決技能
  • B17 解決複雜問題
    (1)定義:針對複雜問題認定其性質,搜尋並整理相關資料,發展與評估可行方案並付諸執行。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 資訊與電子(0.54)、教育及訓練(0.43)
    • 本國語言(英語)(0.46)、和數學(0.43):在解決複雜問題技能上的相關比較是學習的工具或條件,而非孕育技能的環境。
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 發展解決複雜問題的技能不容易,主要是您必須要親自參與問題解決的過程,透過操作去領悟其實踐知識或技術, 若在教學中使用的是問題解決教學方法(problem based learning)或專案問題解決(case based learning)的課程設計, 則有助於學生的解決複雜問題技能。在醫學的教學上,輔大醫學系採用問題解決教學法,學生針對老師的問題去尋找解決的方法, 透過討論的方式評估方案的可行性和優缺點,商學院也經常使用專案問題解決的方式討論企業的問題,提出改善方案, 類似這樣針對清楚定義的任務/目標去參與解決問題的決策的教學法,都是訓練解決複雜問題技能的方式。
技術性技能
  • B18 作業分析、B19 技術設計、B20 設備選用、B21 設備安裝、B23 設備監控、B24 儀器操控、B25 設備保養、B26 偵除錯誤、B27 維修、B28 品質管理分析
    作業分析、技術設計、設備選用、設備安裝、設備監控、儀器操控、設備保養、偵除錯誤、維修和品質管理分析同樣屬於工程技術操作的技能,您可以同時觀察其相似和差異做為學習的考量。
    (1)定義:
    作業分析:分析需求,規劃出新的作業程序。
    技術設計:調整或改進現有設備與技術,以滿足使用者的需求。
    設備選用:挑選適當的工具和設備以完成工作。
    設備安裝:安裝設備、機器、線路或程式。
    設備監控:監控儀錶或其他指標,使設備正常運作。
    儀器操控:操作、控制儀器或系統的運作。
    設備保養:為器材進行週期性的保養。
    偵除錯誤:發現操作錯誤的原因,並解決問題。
    維修:使用適當的工具維修機器或系統。
    品質管理分析:透過檢測,評估產品、服務或程序的品質。
    (2)相關的知識環境類別:
      物理 化學
    作業分析 0.32 0.18
    設備選用 0.39 0.29
    技術設計 0.51 0.33
    偵除錯誤 0.51 0.36
    品質管理分析 0.46 0.39
    設備監控 0.51 0.47
    儀器操控 0.41 0.35
    維修 0.37 0.3
    設備安裝 0.4 0.26
    設備保養 0.37 0.34
    建築與營造 機械
    0.16 0.21
    0.28 0.47
    0.26 0.43
    0.27 0.64
    0.21 0.44
    0.24 0.67
    0.22 0.63
    0.4 0.77
    0.44 0.67
    0.35 0.72
    工程及科技 設計 生產與作業管理
    0.42 0.41 0.23
    0.45 0.43 0.31
    0.59 0.53 0.31
    0.59 0.43 0.42
    0.54 0.45 0.46
    0.49 0.28 0.48
    0.41 0.26 0.44
    0.45 0.39 0.45
    0.53 0.5 0.39
    0.39 0.33 0.45
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    將工程技術操作的技能分為三類:「理科類」、「工科類」和「執行工程相關技能類」。
    • 「理科類」-物理、化學: 在技術設計、疑難排解、品質管理分析、設備監控和儀器操控這些技能需要理科的背景知識。反之,物理的知識有助於這些技能的發展。
    • 「工科類」-建築與營造、機械: 機械的知識和各種工程技術操作的技能(除了作業分析)都有高相關,因此機械的接觸和發展這些技能有幫助。
    • 「執行工程相關技能類」-工程及科技、設計、生產與作業管理: 工程在執行時有不同的階段,不同的階段需要的技能也會不同。工程及科技的知識和各種工程技術操作的技能(除了設備保養)都有高相關;在設計方面,作業分析、設備選用、技術設計、疑難排解、品質管理分析和設備安裝的技能比較有關;生產與作業管理的技能有別於設計,比較和疑難排解、品質管理分析、設備監控、儀器操控、維修、設備保養有關。
  • B22 程式撰寫
    (1)定義:撰寫電腦程式。
    (2)相關的知識環境類別:資訊與電子(0.52)、工程及科技(0.47) 、數學(0.44)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 程式撰寫是資訊與電子和工程及科技的知識領域的必備工具,您需要有程式撰寫的技能來開發操作硬體的軟體程式。 撰寫程式是需要清楚的邏輯,和數學運算的知識,因此數學技能是程式撰寫的必要技能。
系統思考技能
  • B29 判斷和決策
    (1)定義:從成本與利益的觀點判斷出最佳的方案。
    (2)相關的知識環境類別:
    • 資訊與電子(0.46)、政府與法律(0.46)、傳播與媒體(0.42)和管理(0.4)
    • 本國語言(英語)(0.48):在判斷和決策技能上的相關比較是學習的工具或條件,而非孕育技能的環境。
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 生活中充滿了大大小小的判斷和決策,小到考慮購買哪一種產品比較划算,大到判斷投資的風險高低,都是訓練判斷和決策技能的好機會。 您可以在事後衡量自己的決策時候正確,透過不斷的修正去提升判斷技能。
  • B30 系統分析、B31 系統評估
    (1)定義:
    系統分析:確定社會系統或技術系統的運作機制及環境因素對成果的影響。
    系統評估:評估社會系統或技術系統之效能、問題與矯正方向。
    (2)相關的知識環境類別:
      資訊與電子 物理 工程及科技
    系統分析 0.42 0.51 0.57
    系統評估 0.45 0.43 0.43
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 系統分析需要分析系統的運作機制、與評估其影響條件與環境因素。資訊與電子、物理和工程及科技的技能在系統設計課程都是基礎知識, 您可有透過這些課訓練系統分析和評估的技能。
資源管理技能
  • B32 管理時間資源、B33 管理財務資源、B35 管理人力資源
    (1)定義:
    管理時間資源:安排自己與他人的時間。
    管理財務資源:管理金錢支出效率與效果,與帳務管控。
    管理人力資源:激勵、調度他人工作,使成員適才適所。
    (2)相關的知識環境類別:
      傳播與媒體 資訊與電子 教育及訓練 管理 人力資源管理 銷售及行銷 經濟與會計
    管理時間資源 0.48 0.41 0.42 0.37 0.36 0.23 0.3
    管理人力資源 0.36 0.27 0.43 0.54 0.53 0.2 0.31
    管理財務資源 0.37 0.29 0.26 0.52 0.43 0.41 0.51
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 管理時間資源:
      在時間管理上,傳播與媒體比較著重在將節目排入時間軸,顧及黃金時段和其他時段的差異等等的時間問題。 資訊與電子的訓練著重在執行方案時必須顧及時間分配和運用如何影響作業成效的問題。教育及訓練著重的是在固定的時間內如何加以完善的應用, 達到教學目標。這三種時間管理的目的和方法各有不同,您可以考量自身的需要並透過接觸這三個領域訓練自己的時間管理能力。
    • 管理人力資源:
      人力資源管理和管理的知識領域能提供學習人力資源和財務資源的相關訓練。您也可以透過參與學會或社團辦的活動了解人力資源的分配, 您也可以透過籌辦活動來學習管理人力資源的技能。除此之外,人力資源管理等相關的課程都會有助於您加強這方面的技能。
    • 管理財務資源:
      財務資源的管理除了管理相關的知識相關之外,也和銷售及行銷和經濟與會計的知識有高相關。您可以透過接觸這方面的知識, 加強會計等知識以幫助管理財務。您也可以主動擔任學會或社團的總務編制預算並管理開銷來爭取練習財務管理的技能, 另外也可以修財務管理或會計相關的課程去學習。
  • B34 管理實體性資源
    (1)定義:管理並恰當使用儀器設備和材料。
    (2)相關的知識環境類別:工程及科技(0.39)、設計(0.37)、管理(0.36)、物理(0.36)、化學(0.32)、建築與營造(0.3)和機械(0.3)
    (3)為何知識環境有助於孕育技能、孕育什麼子技能:
    • 管理實體性資源的技能和知識的關係比較弱,但是從相關較高的工程及科技和設計和管理這幾個知識可以判斷出其和材料的資源分配有關。 您可以從理、工學院的訓練或參與籌辦學會或社團活動時,主動協助管理使用器材或道具,辦理向學校借用場地等訓練這方面的技能。

態度/風格技能
  • B36 創意力
    (1)定義:能流暢地進行分殊思考、產生點子之認知能力。
  • B37 原創力
    (1)定義:在面對特定領域、真實情境或實際問題時,能提出新穎與原創方案之認知能力。
  • B38 彈性應變/適應
    (1)定義:在多變環境下,能開放地面對不確定與模糊之心理能力。
  • B39 壓力調適
    (1)定義:在壓力情境下,能有效且平靜地與壓力源共處之心理能力。
  • B40 主動任事
    (1)定義:能主動迎接挑戰與責任、慣於積極任事的心理能力。
  • B41 追求卓越
    (1)定義:能自我挑戰地設定合理目標、且能努力以赴之心理能力。
  • B42 韌性堅持
    (1)定義:面對困難時能韌性地堅持以對之心理能力。
  • B43 實作能力
    (1)定義:將理論應用於實務問題解決之內隱性能力。
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