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知識（knowledge） 傳播與媒體 資訊與電子 本國語文與文學 生產與作業 管理

技能（skill） 積極傾聽 閱讀理解 合作 管理時間資源 批判思考

能力（ability） 近觀細察 口語理解 文字理解 資訊排序 口語表達

工作風格（work style） 注意細節 可靠 合作性 彈性應變/適應 主動任事

工作活動（work activity） 與主管、同事或部屬溝通 建立或維繫人際關係 創造性思考 更新與使用工作相關知識 與電腦互動